Obchodné podmienky

Účinné od 27. 10. 2026

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie služby Cutlingo na adrese cutlingo.com. Službu prevádzkuje spoločnosť MEVARO GROUP s.r.o., Veľká okružná 17, 010 01 Žilina, IČO 57 408 343, DIČ 2122708401, zapísaná v registri: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 89841/L (ďalej „my“ alebo „prevádzkovateľ“). Nie je platiteľ DPH.

Kontakt: [email protected].

1. Čo je Cutlingo

Cutlingo je webová aplikácia, ktorá z nahratého videa vytvorí prepis reči, rozdelí ho na bloky a z blokov, ktoré si vyberiete, vyrobí krátke vertikálne klipy s titulkami (ďalej „služba“). Službu poskytujeme ako digitálnu službu na diaľku cez internet.

Prepis, rozpoznanie rečníkov a titulky vytvára automatický systém. Môžu obsahovať chyby, najmä pri menách, odborných výrazoch, hlučnom zvuku alebo viacerých rečníkoch naraz. Pred zverejnením klipu si ho, prosím, skontrolujte. Prepis aj titulky môžete v aplikácii opraviť.

2. Účet

Na používanie služby potrebujete účet. Pri registrácii uvádzate pravdivý e-mail a potvrdzujete, že ste starší ako 16 rokov alebo máte súhlas zákonného zástupcu. Heslo si chráňte, za činnosť vo vašom účte zodpovedáte vy. Ak zistíte zneužitie účtu, napíšte nám.

Účet môžete kedykoľvek zrušiť e-mailom na [email protected]. Zrušením účtu zmažeme vaše projekty a klipy; údaje, ktoré musíme uchovávať podľa zákona (napríklad faktúry), uchováme po zákonom stanovenú dobu.

3. Plány a ceny

Ceny sú konečné. Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH, preto k cene DPH nepripočítavame.

Skúška je bezplatná a jednorazová: jeden projekt s videom do 10 minút. Klipy zo skúšky majú vodoznak Cutlingo.

Minúty sa počítajú podľa dĺžky nahratého videa, nie podľa dĺžky klipov. Z jedného nahratého videa môžete vyrobiť ľubovoľný počet klipov. Nevyčerpané minúty sa do ďalšieho mesiaca neprenášajú. Pri ročnom predplatnom dostávate minúty plánu každý mesiac, nie za celý rok naraz.

4. Predplatné a platba

Platené plány si môžete predplatiť mesačne alebo ročne. Ročné predplatné je zvýhodnené: platíte za 10 mesiacov a dostanete 12. Platíte vopred platobnou kartou cez platobnú bránu Stripe; údaje o karte nevidíme ani neukladáme. Predplatné sa po uplynutí obdobia (mesiaca alebo roka) automaticky obnoví a suma sa strhne z karty, kým ho nezrušíte. Faktúru vám pošleme e-mailom.

Pri ročnom predplatnom vám najneskôr 14 dní pred jeho obnovením pošleme e-mailom pripomenutie s dátumom obnovenia a sumou.

Predplatné môžete zrušiť kedykoľvek, e-mailom na [email protected] alebo v aplikácii, ak to v nej umožníme. Zrušenie platí ku koncu už zaplateného obdobia, dovtedy môžete službu ďalej používať. Za začaté obdobie peniaze nevraciame, okrem prípadov podľa článku 5 a 8.

Ceny môžeme zmeniť. Novú cenu vám oznámime e-mailom aspoň 30 dní vopred a začne platiť až od nasledujúceho obdobia. Ak s ňou nesúhlasíte, predplatné zrušte.

5. Odstúpenie od zmluvy (pre spotrebiteľov)

Ak ste spotrebiteľ, môžete od zmluvy o predplatnom odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Stačí poslať jednoznačné vyhlásenie e-mailom na [email protected] alebo použiť vzorový formulár.

Pri objednávke plateného plánu výslovne žiadate, aby sme službu začali poskytovať hneď, ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Ak potom odstúpite, vrátime vám zaplatenú sumu zníženú o pomernú časť za službu poskytnutú do odstúpenia; pomernú časť počítame podľa minút videa, ktoré ste v danom období spracovali, v pomere k minútam plánu. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým ste platili.

Ak ste minúty plánu v lehote na odstúpenie úplne vyčerpali, služba bola v danom období poskytnutá v celom rozsahu a právo na odstúpenie zaniká; na túto skutočnosť vás upozorníme pri objednávke.

6. Váš obsah

Videá, prepisy a klipy patria vám. Nahratím videa nám udeľujete nevýhradné, bezplatné oprávnenie video uložiť a spracovať v rozsahu potrebnom na poskytnutie služby (prepis, výroba klipov, náhľady). Váš obsah nepoužívame na reklamu, nepredávame ho a nepoužívame ho na trénovanie modelov umelej inteligencie.

Nahrať smiete iba video, ku ktorému máte potrebné práva a na spracovanie ktorého máte súhlas ľudí, ktorí v ňom vystupujú, ak sa vyžaduje. Zakázané je nahrávať obsah, ktorý porušuje zákon alebo práva iných, najmä:

• obsah porušujúci autorské práva alebo iné práva duševného vlastníctva,
• obsah zobrazujúci sexuálne zneužívanie detí, propagujúci násilie, terorizmus alebo nenávisť,
• obsah, ktorý zasahuje do súkromia alebo cti iných osôb.

Ak sa dozvieme o nezákonnom obsahu, môžeme ho zmazať a účet zablokovať. Nezákonný obsah nám môžete nahlásiť na [email protected].

7. Uchovávanie a mazanie

Projekt (nahraté video, prepis a hotové klipy) automaticky zmažeme 30 dní po poslednej aktivite v ňom, teda po jeho poslednom otvorení alebo úprave. Hotové klipy si preto stiahnite. Projekt alebo klip môžete kedykoľvek zmazať aj sami.

8. Dostupnosť a zodpovednosť

Snažíme sa, aby služba fungovala nepretržite, no výpadky pre údržbu, technické poruchy alebo výpadky dodávateľov nemôžeme úplne vylúčiť. Ak služba pre našu chybu dlhšie nefunguje, ozvite sa; za obdobie výpadku vám primerane predĺžime predplatné alebo vrátime pomernú časť ceny.

Nezodpovedáme za obsah, ktorý nahráte, ani za to, ako klipy zverejníte. Ak službu používate ako podnikateľ, naša zodpovednosť za škodu je obmedzená na sumu, ktorú ste nám zaplatili za posledných 12 mesiacov. Voči spotrebiteľom zodpovedáme v rozsahu podľa zákona.

9. Reklamácie

Ak služba nefunguje tak, ako má (napríklad sa klip nevyrobí alebo je poškodený), napíšte nám na [email protected]. Uveďte e-mail účtu, projekt alebo klip a popis problému. Prijatie reklamácie vám potvrdíme e-mailom. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Ak je oprávnená, chybu odstránime, klip vyrobíme znova bez odpočítania minút, alebo vám primerane znížime cenu.

Za chybu nepovažujeme nepresnosti automatického prepisu, ktoré si môžete opraviť v aplikácii.

10. Riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s tým, ako sme vybavili vašu reklamáciu alebo sťažnosť, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu na [email protected]. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, ste ako spotrebiteľ oprávnení podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii (soi.sk). Zoznam ďalších subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR.

Dozor nad dodržiavaním povinností voči spotrebiteľom vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina.

11. Zmeny podmienok

Podmienky môžeme zmeniť, napríklad pri zmene služby alebo právnych predpisov. Zmenu vám oznámime e-mailom aspoň 14 dní pred účinnosťou. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné aj účet zrušiť.

12. Záverečné ustanovenia

Zmluvný vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Spotrebiteľa to nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné predpisy štátu jeho bydliska. Spracúvanie osobných údajov popisujú Zásady ochrany osobných údajov.