Obchodní podmínky

Účinné od 27. 10. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Cutlingo na adrese cutlingo.com. Službu provozuje společnost MEVARO GROUP s.r.o., Veľká okružná 17, 010 01 Žilina, IČO 57 408 343, DIČ 2122708401, zapsaná v rejstříku: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 89841/L (dále jen „my“ nebo „provozovatel“). Není plátce DPH.

Kontakt: [email protected].

1. Co je Cutlingo

Cutlingo je webová aplikace, která z nahraného videa vytvoří přepis řeči, rozdělí ho na bloky a z bloků, které si vyberete, vyrobí krátké vertikální klipy s titulky (dále jen „služba“). Službu poskytujeme jako digitální službu na dálku přes internet.

Přepis, rozpoznání mluvčích a titulky vytváří automatický systém. Mohou obsahovat chyby, zejména u jmen, odborných výrazů, hlučného zvuku nebo více mluvčích současně. Před zveřejněním klipu si ho, prosím, zkontrolujte. Přepis i titulky můžete v aplikaci opravit.

2. Účet

K používání služby potřebujete účet. Při registraci uvádíte pravdivý e-mail a potvrzujete, že jste starší 16 let nebo máte souhlas zákonného zástupce. Heslo si chraňte, za činnost ve vašem účtu odpovídáte vy. Pokud zjistíte zneužití účtu, napište nám.

Účet můžete kdykoli zrušit e-mailem na [email protected]. Zrušením účtu smažeme vaše projekty a klipy; údaje, které musíme uchovávat podle zákona (například faktury), uchováme po zákonem stanovenou dobu.

3. Plány a ceny

Ceny jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH, proto k ceně DPH nepřipočítáváme.

Zkouška je bezplatná a jednorázová: jeden projekt s videem do 10 minut. Klipy ze zkoušky mají vodoznak Cutlingo.

Minuty se počítají podle délky nahraného videa, nikoli podle délky klipů. Z jednoho nahraného videa můžete vyrobit libovolný počet klipů. Nevyčerpané minuty se do dalšího měsíce nepřevádějí. Při ročním předplatném dostáváte minuty plánu každý měsíc, nikoli za celý rok najednou.

4. Předplatné a platba

Placené plány si můžete předplatit měsíčně nebo ročně. Roční předplatné je zvýhodněné: platíte za 10 měsíců a dostanete 12. Platíte předem platební kartou přes platební bránu Stripe; údaje o kartě nevidíme ani neukládáme. Předplatné se po uplynutí období (měsíce nebo roku) automaticky obnoví a částka se strhne z karty, dokud ho nezrušíte. Fakturu vám pošleme e-mailem.

Při ročním předplatném vám nejpozději 14 dní před jeho obnovením pošleme e-mailem připomenutí s datem obnovení a částkou.

Předplatné můžete zrušit kdykoli, e-mailem na [email protected] nebo v aplikaci, pokud to v ní umožníme. Zrušení platí ke konci již zaplaceného období, do té doby můžete službu dál používat. Za započaté období peníze nevracíme, kromě případů podle článku 5 a 8.

Ceny můžeme změnit. Novou cenu vám oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem a začne platit až od následujícího období. Pokud s ní nesouhlasíte, předplatné zrušte.

5. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

Pokud jste spotřebitel, můžete od smlouvy o předplatném odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od jejího uzavření. Stačí poslat jednoznačné prohlášení e-mailem na [email protected] nebo použít vzorový formulář.

Při objednávce placeného plánu výslovně žádáte, abychom službu začali poskytovat ihned, ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení. Pokud poté odstoupíte, vrátíme vám zaplacenou částku sníženou o poměrnou část za službu poskytnutou do odstoupení; poměrnou část počítáme podle minut videa, které jste v daném období zpracovali, v poměru k minutám plánu. Peníze vrátíme do 14 dní od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili.

Pokud jste minuty plánu ve lhůtě pro odstoupení zcela vyčerpali, byla služba v daném období poskytnuta v plném rozsahu a právo na odstoupení zaniká; na tuto skutečnost vás upozorníme při objednávce.

6. Váš obsah

Videa, přepisy a klipy patří vám. Nahráním videa nám udělujete nevýhradní, bezplatné oprávnění video uložit a zpracovat v rozsahu potřebném k poskytnutí služby (přepis, výroba klipů, náhledy). Váš obsah nepoužíváme k reklamě, neprodáváme ho a nepoužíváme ho k trénování modelů umělé inteligence.

Nahrát smíte pouze video, ke kterému máte potřebná práva a ke zpracování kterého máte souhlas lidí, kteří v něm vystupují, pokud se vyžaduje. Zakázáno je nahrávat obsah, který porušuje zákon nebo práva jiných, zejména:

• obsah porušující autorská práva nebo jiná práva duševního vlastnictví,
• obsah zobrazující sexuální zneužívání dětí, propagující násilí, terorismus nebo nenávist,
• obsah, který zasahuje do soukromí nebo cti jiných osob.

Pokud se dozvíme o nezákonném obsahu, můžeme ho smazat a účet zablokovat. Nezákonný obsah nám můžete nahlásit na [email protected].

7. Uchovávání a mazání

Projekt (nahrané video, přepis a hotové klipy) automaticky smažeme 30 dní po poslední aktivitě v něm, tedy po jeho posledním otevření nebo úpravě. Hotové klipy si proto stáhněte. Projekt nebo klip můžete kdykoli smazat i sami.

8. Dostupnost a odpovědnost

Snažíme se, aby služba fungovala nepřetržitě, ale výpadky kvůli údržbě, technické poruchy nebo výpadky dodavatelů nemůžeme zcela vyloučit. Pokud služba naší vinou delší dobu nefunguje, ozvěte se; za období výpadku vám přiměřeně prodloužíme předplatné nebo vrátíme poměrnou část ceny.

Neodpovídáme za obsah, který nahrajete, ani za to, jak klipy zveřejníte. Pokud službu používáte jako podnikatel, je naše odpovědnost za škodu omezena na částku, kterou jste nám zaplatili za posledních 12 měsíců. Vůči spotřebitelům odpovídáme v rozsahu podle zákona.

9. Reklamace

Pokud služba nefunguje tak, jak má (například se klip nevyrobí nebo je poškozený), napište nám na [email protected]. Uveďte e-mail účtu, projekt nebo klip a popis problému. Přijetí reklamace vám potvrdíme e-mailem. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní od jejího uplatnění. Pokud je oprávněná, chybu odstraníme, klip vyrobíme znovu bez odečtení minut, nebo vám přiměřeně snížíme cenu.

Za vadu nepovažujeme nepřesnosti automatického přepisu, které si můžete opravit v aplikaci.

10. Řešení sporů

Pokud nejste spokojeni s tím, jak jsme vyřídili vaši reklamaci nebo stížnost, nebo se domníváte, že jsme porušili vaše práva, můžete nás požádat o nápravu na [email protected]. Pokud vaši žádost zamítneme nebo na ni neodpovíme do 30 dní, jste jako spotřebitel oprávněni podat návrh na alternativní řešení sporu subjektu alternativního řešení spotřebitelských sporů, zejména Slovenská obchodná inšpekcia (Slovenská obchodní inspekce; soi.sk). Seznam dalších subjektů vede Ministerstvo hospodárstva SR (Ministerstvo hospodářství Slovenské republiky).

Dozor nad dodržováním povinností vůči spotřebitelům vykonává Slovenská obchodná inšpekcia (Slovenská obchodní inspekce), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj (Inspektorát SOI pro Žilinský kraj), Predmestská 71, 011 79 Žilina.

11. Změny podmínek

Podmínky můžeme změnit, například při změně služby nebo právních předpisů. Změnu vám oznámíme e-mailem nejméně 14 dní před účinností. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete předplatné i účet zrušit.

12. Závěrečná ustanovení

Smluvní vztah se řídí právem Slovenské republiky. Spotřebitele to nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy státu jeho bydliště. Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.