Regulamin

Obowiązuje od 27. 10. 2026

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi Cutlingo pod adresem cutlingo.com. Operatorem usługi jest spółka MEVARO GROUP s.r.o., Veľká okružná 17, 010 01 Žilina, IČO 57 408 343, DIČ 2122708401, wpisana do rejestru: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 89841/L (dalej „my” lub „operator”). Nie jest płatnikiem VAT.

Kontakt: [email protected].

1. Czym jest Cutlingo

Cutlingo to aplikacja internetowa, która z wgranego filmu tworzy transkrypcję mowy, dzieli ją na bloki i z wybranych przez ciebie bloków tworzy krótkie pionowe klipy z napisami (dalej „usługa”). Usługę świadczymy jako usługę cyfrową na odległość przez internet.

Transkrypcję, rozpoznawanie mówców i napisy tworzy system automatyczny. Mogą one zawierać błędy, zwłaszcza w przypadku imion i nazw, terminów specjalistycznych, zaszumionego dźwięku lub kilku mówców jednocześnie. Przed opublikowaniem klipu prosimy go sprawdzić. Transkrypcję i napisy możesz poprawić w aplikacji.

2. Konto

Aby korzystać z usługi, potrzebujesz konta. Przy rejestracji podajesz prawdziwy adres e-mail i potwierdzasz, że masz ukończone 16 lat lub masz zgodę przedstawiciela ustawowego. Chroń swoje hasło – za działania na twoim koncie odpowiadasz ty. Jeśli zauważysz nadużycie konta, napisz do nas.

Konto możesz w każdej chwili usunąć, pisząc na [email protected]. Po usunięciu konta usuniemy twoje projekty i klipy; dane, które musimy przechowywać zgodnie z prawem (na przykład faktury), przechowamy przez okres wymagany przepisami.

3. Plany i ceny

Ceny są cenami końcowymi. Operator nie jest płatnikiem VAT (DPH), dlatego nie doliczamy VAT do ceny.

Próba jest bezpłatna i jednorazowa: jeden projekt z filmem do 10 minut. Klipy z próby mają znak wodny Cutlingo.

Minuty liczone są według długości wgranego filmu, a nie długości klipów. Z jednego wgranego filmu możesz utworzyć dowolną liczbę klipów. Niewykorzystane minuty nie przechodzą na kolejny miesiąc. Przy subskrypcji rocznej otrzymujesz minuty planu co miesiąc, a nie za cały rok naraz.

4. Subskrypcja i płatność

Płatne plany możesz subskrybować miesięcznie lub rocznie. Subskrypcja roczna jest tańsza: płacisz za 10 miesięcy, a otrzymujesz 12. Płacisz z góry kartą płatniczą przez bramkę płatniczą Stripe; nie widzimy ani nie przechowujemy danych karty. Po upływie okresu (miesiąca lub roku) subskrypcja odnawia się automatycznie, a kwota jest pobierana z karty, dopóki jej nie anulujesz. Fakturę wyślemy ci e-mailem.

Przy subskrypcji rocznej najpóźniej 14 dni przed jej odnowieniem wyślemy ci e-mailem przypomnienie z datą odnowienia i kwotą.

Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili, e-mailem na [email protected] lub w aplikacji, jeśli to w niej umożliwimy. Anulowanie działa na koniec już opłaconego okresu, do tego czasu możesz dalej korzystać z usługi. Za rozpoczęty okres nie zwracamy pieniędzy, z wyjątkiem przypadków określonych w artykułach 5 i 8.

Możemy zmienić ceny. Nową cenę ogłosimy ci e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej i zacznie obowiązywać dopiero od następnego okresu. Jeśli się z nią nie zgadzasz, anuluj subskrypcję.

5. Odstąpienie od umowy (dla konsumentów)

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy subskrypcji bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie e-mailem na [email protected] lub skorzystać ze wzoru formularza.

Zamawiając płatny plan, wyraźnie żądasz, abyśmy zaczęli świadczyć usługę od razu, jeszcze przed upływem terminu na odstąpienie. Jeśli następnie odstąpisz od umowy, zwrócimy ci zapłaconą kwotę pomniejszoną o część proporcjonalną za usługę świadczoną do chwili odstąpienia; część proporcjonalną obliczamy według minut filmów przetworzonych przez ciebie w danym okresie w stosunku do minut planu. Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od doręczenia odstąpienia w taki sam sposób, w jaki zapłacono.

Jeśli w terminie na odstąpienie wykorzystasz w całości minuty planu, usługa w danym okresie została wykonana w pełnym zakresie i prawo odstąpienia wygasa; poinformujemy cię o tym przy zamówieniu.

6. Twoje treści

Filmy, transkrypcje i klipy należą do ciebie. Wgrywając film, udzielasz nam niewyłącznego, nieodpłatnego upoważnienia do przechowywania i przetwarzania filmu w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi (transkrypcja, tworzenie klipów, podglądy). Nie wykorzystujemy twoich treści do reklamy, nie sprzedajemy ich i nie używamy ich do trenowania modeli sztucznej inteligencji.

Wolno ci wgrywać wyłącznie filmy, do których masz niezbędne prawa i na których przetwarzanie masz zgodę występujących w nich osób, jeśli jest wymagana. Zabronione jest wgrywanie treści naruszających prawo lub prawa innych osób, w szczególności:

• treści naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej,
• treści przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, propagujących przemoc, terroryzm lub nienawiść,
• treści naruszających prywatność lub dobre imię innych osób.

Jeśli dowiemy się o nielegalnych treściach, możemy je usunąć i zablokować konto. Nielegalne treści możesz nam zgłosić na [email protected].

7. Przechowywanie i usuwanie

Projekt (wgrany film, transkrypcję i gotowe klipy) automatycznie usuwamy 30 dni po ostatniej aktywności w nim, czyli po jego ostatnim otwarciu lub edycji. Dlatego pobierz gotowe klipy. Projekt lub klip możesz też w każdej chwili usunąć samodzielnie.

8. Dostępność i odpowiedzialność

Staramy się, aby usługa działała nieprzerwanie, ale nie możemy całkowicie wykluczyć przerw z powodu konserwacji, awarii technicznych lub przerw u dostawców. Jeśli usługa z naszej winy nie działa przez dłuższy czas, odezwij się; za okres przerwy odpowiednio przedłużymy ci subskrypcję lub zwrócimy proporcjonalną część ceny.

Nie odpowiadamy za treści, które wgrywasz, ani za to, jak publikujesz klipy. Jeśli korzystasz z usługi jako przedsiębiorca, nasza odpowiedzialność za szkodę jest ograniczona do kwoty, którą nam zapłaciłeś w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Wobec konsumentów odpowiadamy w zakresie przewidzianym przez prawo.

9. Reklamacje

Jeśli usługa nie działa tak, jak powinna (na przykład klip się nie utworzy lub jest uszkodzony), napisz do nas na [email protected]. Podaj e-mail konta, projekt lub klip oraz opis problemu. Przyjęcie reklamacji potwierdzimy ci e-mailem. Reklamację rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od jej złożenia. Jeśli jest zasadna, usuniemy błąd, ponownie utworzymy klip bez odliczania minut lub odpowiednio obniżymy ci cenę.

Za wadę nie uważamy niedokładności automatycznej transkrypcji, które możesz poprawić w aplikacji.

10. Rozstrzyganie sporów

Jeśli nie jesteś zadowolony z tego, jak rozpatrzyliśmy twoją reklamację lub skargę, albo uważasz, że naruszyliśmy twoje prawa, możesz zwrócić się do nas o naprawienie sytuacji na [email protected]. Jeśli odrzucimy twoje żądanie lub nie odpowiemy na nie w ciągu 30 dni, jako konsument masz prawo złożyć wniosek o alternatywne rozstrzygnięcie sporu do podmiotu alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich, w szczególności do Slovenská obchodná inšpekcia (Słowacka Inspekcja Handlowa) (soi.sk). Wykaz pozostałych podmiotów prowadzi Ministerstvo hospodárstva SR (Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej).

Nadzór nad przestrzeganiem obowiązków wobec konsumentów sprawuje Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj (Inspektorat SOI dla kraju żylińskiego), Predmestská 71, 011 79 Žilina.

11. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin, na przykład w przypadku zmiany usługi lub przepisów prawa. O zmianie poinformujemy cię e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą, możesz anulować subskrypcję i usunąć konto.

12. Postanowienia końcowe

Stosunek umowny podlega prawu Republiki Słowackiej. Nie pozbawia to konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego miejsca zamieszkania. Przetwarzanie danych osobowych opisują Zasady ochrony danych osobowych.